Versand & Preisangaben-Info

Gültig ab: 15. November 2025

Kontakt für Versand‑ und Preisfragen:
HYBRISS LIMITED
SUITE E3223, 82A JAMES CARTER ROAD
MILDENHALL, SUFFOLK, UNITED KINGDOM, IP28 7DE
E‑Mail: support@hybriss.com
WhatsApp: +44 7441921861

1. Preisangaben – Grundsätze (PAngV-konform)

  • Alle Preise, die wir für Kunden in Deutschland anzeigen, verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.). Beispiel: 119,99 € inkl. MwSt..

  • Alle Preisangaben sind Endpreise (Bruttopreise). Zusätzliche Versand‑ oder Lieferkosten werden gesondert ausgewiesen, soweit diese anfallen.

  • Wenn Produkte in anderen Währungen angezeigt werden (z. B. USD), informieren wir auf der jeweiligen Seite, ob die Umrechnung auf Basis eines tagesaktuellen Wechselkurses erfolgt und dass der endgültige Rechnungsbetrag in der bei Zahlung gewählten Währung berechnet wird.

  • Hinweis bei Preisfehlern: Offensichtliche Tipp‑ oder Rechenfehler sind nicht bindend. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behalten wir uns vor, einen Vertrag nicht anzunehmen oder vom Vertrag zurückzutreten; Sie werden in diesem Fall umgehend informiert.

2. Zahlungs‑ und Rechnungsinformationen

  • Wir akzeptieren die auf der Website angegebenen Zahlungsarten (z. B. Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard).

  • Zahlungen werden in der Währung abgerechnet, die im Checkout ausgewählt wird. Falls ein Zahlungsdienstleister eine Umrechnung vornimmt, können Wechselkursgebühren durch den Zahlungsdienstleister anfallen.

  • Eine Rechnung/Quittung wird Ihnen zusammen mit der Bestellbestätigung per E‑Mail oder als PDF im Kundenkonto bereitgestellt. Steuerrelevante Rechnungen enthalten alle gesetzlich erforderlichen Angaben.

3. Versandgebühren & Lieferoptionen

  • Standardversand innerhalb Deutschlands (DE): Lieferzeit üblicherweise 2–5 Werktage (sofern aus einem europäischen Lager versendet wird). Versandkosten: 4,99 € (Beispiel; bitte ggf. anpassen).

  • Expressversand DE: 1–2 Werktage (falls angeboten) — Versandkosten variabel, werden im Checkout angezeigt.

  • Versand ins europäische Ausland: Lieferzeit 3–8 Werktage; Versandkosten abhängig vom Zielland (im Checkout ausgewiesen).

  • Versand außerhalb der EU / aus dem Vereinigten Königreich: Lieferzeiten können länger sein (z. B. 8–14 Werktage, abhängig von Zoll‑ und Fulfillment‑Prozessen). Bei Lieferungen aus Drittländern können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder Gebühren anfallen (siehe Abschnitt 4).

Wichtig: Die oben genannten Zeiten sind Angaben, die nach Möglichkeit eingehalten werden. Verzögerungen durch Zustelldienste, Zollabfertigung oder außergewöhnliche Ereignisse (z. B. Streiks, extreme Wetterlagen) können zu abweichenden Lieferzeiten führen.

4. Zoll, Einfuhrumsatzsteuer & weitere Abgaben

  • Bei Lieferungen aus dem Vereinigten Königreich oder anderen Drittstaaten können beim Import in Ihr Land zusätzliche Abgaben (Zölle, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungsgebühren) anfallen. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen, sofern nicht anders vereinbart und werden nicht automatisch von uns übernommen.

  • Wir empfehlen deutschen Kunden, Lieferungen aus dem Vereinigten Königreich zu prüfen und, wenn möglich, eine Lieferung aus einem europäischen Lager/Fulfillment‑Partner zu wählen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

  • Falls wir im Einzelfall Zölle oder Importsteuern im Voraus für Sie entrichten (z. B. DDP‑Versand vereinbart), wird dies im Checkout ausdrücklich ausgewiesen.

5. Versandabwicklung & Tracking

  • Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking‑Link), sofern diese verfügbar ist.

  • Bitte prüfen Sie den Tracking‑Status regelmäßig. Bei Problemen mit der Zustellung (z. B. beschädigte Sendung, fehlende Lieferung) kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support unter support@hybriss.com oder per WhatsApp +44 7441921861.

  • Für Lieferungen ins Ausland kann die Sendungsverfolgung in manchen Fällen eingeschränkt sein, insbesondere bei grenzüberschreitenden Zustellungen und lokalen Postdienstleistern.

6. Teil‑Lieferungen und Verfügbarkeit

  • Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln behalten wir uns das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen; in diesem Fall werden gegebenenfalls zusätzliche Versandkosten berechnet (diese werden Ihnen vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt).

  • Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie zeitnah per E‑Mail und bieten Ihnen – je nach Wunsch – an, auf Lieferung zu warten, den Artikel zu stornieren oder eine alternative Ware vorzuschlagen.

7. Abgabeaufforderung bei Versandschäden / Transportschäden

  • Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden und notieren Sie diese ggf. auf dem Lieferschein/der Annahmebestätigung des Zustellers.

  • Offensichtliche Transportschäden melden Sie bitte binnen 7 Tagen per E‑Mail an support@hybriss.com mit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware, damit wir schnell Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

8. Rücksendungen & Rückerstattung (Kurzinfo)

  • Bitte beachten Sie unsere ausführliche Rückgabe & Widerrufs‑Seite (Link). Grundsätzlich gilt: Widerruf innerhalb von 14 Tagen möglich; Rücksendekosten trägt der Kunde (sofern nicht anders vereinbart). Die Annahme erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware (nur unbenutzte/ unbeschädigte Ware wird erstattet).

9. Preisänderungen & Sonderangebote

  • Preisaktionen und Sonderangebote gelten nur, solange der Vorrat reicht und sind zeitlich begrenzt, sofern nicht anders angegeben.

  • Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern; Preisänderungen betreffen nicht bereits abgeschlossene Bestellungen.

10. Rechnungsstellung & Zahlungsbestätigung

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E‑Mail; die Rechnung wird mit oder nach Versand bereitgestellt (je nach Zahlungsmethode).

  • Bitte prüfen Sie Ihre Rechnungsdaten bei Erhalt und melden Korrekturbedarf unverzüglich an support@hybriss.com.

11. Besondere Hinweise für gewerbliche Kunden

  • Diese Versand‑ und Preisangaben richten sich primär an Verbraucher. Für gewerbliche Kunden gelten ggf. abweichende Bedingungen; bitte kontaktieren Sie unseren Vertrieb für individuelle Vereinbarungen.

12. Kontakt & Support

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeit oder Preisangaben kontaktieren Sie uns:

E‑Mail: support@hybriss.com
WhatsApp: +44 7441921861

13. Änderungen dieser Seite

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versand‑ und Preisangaben anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Änderung ist oben angegeben.

Hinweis: Diese Seite ist als rechtssichere Vorlage und Informationsseite gedacht. Vor Veröffentlichung empfehlen wir eine rechtliche Prüfung (insbesondere Abschnitt zu Zoll/Einfuhr und Preisangaben) durch einen Rechtsberater.